Localidad de PuenteAranda - Bogotá D.C.

Las dependencias de atención al ciudadano de las entidades del distrito son las Puertas a través de las cuales los ciuidadanos ingresan las denuncias y solicitudes  relacionadas con la; infracción al régimen urbanístico, espacio publico, contaminación auditiva, establecimientos de comercio, como también se brinda información relacionada en cuanto a la localidad y de mas entidades del distrito, requisitos de funcionamiento para establecimientos de comercio, requisitos para la tenencia de mascotas peligrosas, certificaciones de residencia.  
En el distrito existe un aplicativo diseñado  para recepcionar las quejas, reclamos y sugerencias de los ciudadanos.

La atención se presta de lunes a viernes de 8 a.m. a  5:30  en jornada continua

A pesar de los esfuerzos de las entidades del distrito en proporcionar un aplicativo de fácil acceso y de brindar un mejor servicio al ciudadano en la práctica de la recepción de quejas y reclamos, la ciudadanía a un desconoce este mecanismo para las denuncias ciudadanas las cuales no producen los resultados que ellos esperan en su afán por contribuir para mejorar la gestión publica